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お知らせ

2026.04.10: リニューアルに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
この度、より快適にお買い物いただけるよう、カートシステムをリニューアルいたします。それに伴い、下記の期間にメンテナンスを実施いたしますので、ご案内申し上げます。

■ メンテナンス期間 2026年4月13日(月)13時～ 4月23日(木)
※ メンテナンス期間中は、サイトの閲覧・ご注文・マイページ機能など、すべてのサービスをご利用いただけません。リニューアル後のオープン日につきましては、4月23日を予定しています。

■ 商品の発送スケジュール
4月13日(月)13時までのご注文分は、4月19日(日)までにお届けいたします。
※ 4月20日(月)以降のお届け日のご指定はお受けできません。
※ 4月13日(月)13時以降は、ご注文内容の変更・キャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

■ すべてのお客様へのお願い
※ ご購入履歴、お届け先住所は、新サイトへ引き継がれません。必要な情報は、4月13日(月)13時までにマイページよりご確認いただき、スクリーンショット等で保存のうえお控えくださいますようお願いいたします。

リニューアル後に、以下のご対応をお願いいたします。
● ログインパスワードの再設定
● ご登録のクレジットカード情報の再入力
※ 保有ポイントはリニューアル後もそのままご利用いただけます。

■ 株主様・メモワール・ド・ひらまつ会員様へのお願い
(株主様)ご利用前に、株主様ご優待カード番号のご登録・更新をお願いいたします。
(メモワール・ド・ひらまつ会員様)ご利用前に、ご優待カード番号のご登録をお願いいたします。
※ ご登録後、システムの認証に5分程度かかる場合があります(23時30分～24時はメンテナンスのため認証できません)。
※ 認証が完了する前にご購入された場合、定価でのご案内となりますので、事前のご登録をお願いいたします。

ご不明な点・ご質問がございましたら、お気軽にひらまつオンライン事務局までお問い合わせください。
新しいサイトでは、Amazon Payへの対応やお気に入り機能の追加など、よりスムーズで安心してご利用いただける環境をご用意しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。今後ともひらまつオンラインをよろしくお願い申し上げます。

2026.04.02: 春のお祝いに!ギフトセット新登場

2026.03.25: シャンパーニュ入り!ハイクオリティワイン5本セット新登場

2026.03.22: 春のお花見に!まとめてお得なロゼスパークリングワインセット新登場

2026.03.18: アルザス白ワイン飲み比べ3本セット新登場

2026.03.09: 南仏白ワイン3本セット新登場

2026.03.04: ひらまつ限定販売「イヴ・ジャック」シャンパーニュ4本セット

2025.12.17: 株主様へのご案内
2026年1月以降のご優待価格でのご購入につきまして、ご案内いたします。
ご優待価格での購入には、ひらまつオンラインのマイページで2026年1月以降有効な株主様ご優待カード番号のご登録が必要です。2025年12月末までにご優待会員として登録済みの場合2026年1月以降有効な「株主様ご優待カード番号」に更新が必要です。お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2023.06.01: 【重要なおしらせ】ヤマト運輸による荷物転送サービスの有料化について
2023年6月1日発送分よりヤマト運輸のサービス改定に伴い、商品の発送後、お届け先を変更する場合、転送にかかる配送費が有料(お届け先様にて着払い)となります。ご贈答用の場合につきましても、お届け先様にてご負担いただくことになりますので、お届け先ご住所にお間違いがないか必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※着払いの配送費は、ヤマト運輸の定める料金になります。ひらまつオンラインに記載の送料とは異なります。
※長期不在の場合、転居の場合、ご住所の入力間違いの場合につきましても、お届け先様にてご負担いただくことになります。
※代金引換については、転送不可となります。

詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023.05.23: 商品お届け後の取り扱いについて
ワインの品質保持のため年間を通じてクール便でお届けしております。お受取り後は開封しワインセラーなどに保管してください。開封せずに室温で長時間放置されますと、保冷車からワインを運び出した際の急激な温度変化により、瓶の内部が膨張し液漏れが生じたり、ボトル表面に結露が発生しラベルが傷む等、劣化の原因となります。特に真夏日はこのようなリスクが高まりますのでご注意ください。

2020.04.24: お電話によるお問い合わせ対応の一時停止のお知らせ
当面の間お電話によるお問い合わせを一時休止させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ひらまつオンラインへのお問い合わせは、お問い合わせフォームより承ります。