ひらまつオンライン　ワイン通販

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2024.12.02: 年末年始のご案内
誠に勝手ながら、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
年末年始のご注文と商品の発送につきまして、以下の通りご案内いたします。

▼年末最終発送　2024年12月25日(水)
12月24日(火)午前9時までのクレジット決済または代金引換によるご注文⇒12月27日(金)までにお届けいたします。
※銀行振り込みによるご注文については、ご注文ならびにお振込みを12月23日(月)15時までにお済ませください。(12月28日～1月7日の期間についてお届け日のご指定を承ることができません。)

▼年始発送開始　2025年1月6日(月)
12月24日(火)午前9時以降のご注文⇒1月8日(水)以降に順次お届けいたします。

休業明けは混雑が予想されますため、商品の発送やご連絡が遅れてしまう可能性もございます。お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2024.09.24: 商品のお届けの遅延について
天候の影響により、一部地域への商品のお届けに遅延が発生しております。詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。

▼ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

2024.07.01: 株主様へのご案内
7月以降のご優待価格でのご購入につきまして、ご案内いたします。
ご優待価格での購入には、ひらまつオンラインのマイページで7月以降有効な株主様ご優待カード番号のご登録が必要です。6月末までにご優待会員として登録済みの場合7月移行有効な「株主様ご優待カード番号」に更新が必要です。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2023.06.01: 【重要なおしらせ】ヤマト運輸による荷物転送サービスの有料化について
2023年6月1日発送分よりヤマト運輸のサービス改定に伴い、商品の発送後、お届け先を変更する場合、転送にかかる配送費が有料(お届け先様にて着払い)となります。ご贈答用の場合につきましても、お届け先様にてご負担いただくことになりますので、お届け先ご住所にお間違いがないか必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※着払いの配送費は、ヤマト運輸の定める料金になります。ひらまつオンラインに記載の送料とは異なります。
※長期不在の場合、転居の場合、ご住所の入力間違いの場合につきましても、お届け先様にてご負担いただくことになります。
※代金引換については、転送不可となります。

詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023.05.23: 商品お届け後の取り扱いについて
ワインの品質保持のため年間を通じてクール便でお届けしております。お受取り後は開封しワインセラーなどに保管してください。開封せずに室温で長時間放置されますと、保冷車からワインを運び出した際の急激な温度変化により、瓶の内部が膨張し液漏れが生じたり、ボトル表面に結露が発生しラベルが傷む等、劣化の原因となります。特に真夏日はこのようなリスクが高まりますのでご注意ください。

2020.04.24: お電話によるお問い合わせ対応の一時停止のお知らせ
当面の間お電話によるお問い合わせを一時休止させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ひらまつオンラインへのお問い合わせは、お問い合わせフォームより承ります。