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よくあるご質問

Q領収書を発行できますか?

Aご注文商品の発送後、マイページより印刷していただけます。

Q贈り物なので、金額がわからないようにしたい。

Aお届け先がご注文者様とは異なる直送の場合、金額の記載のないお届け明細書を同梱しておりますので、ご安心くださいませ。お届け明細書には、ご注文者様のご連絡先(ご住所、お電話番号、お名前)と商品名と数量を明記しております。

Qいつ発送されますか?

A配送日指定のない場合は、商品の発送準備ができ次第、最短日で発送します。長期休暇後などご注文が混み合う場合、お時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

Q宅配BOXに入れてもらえますか?

A温度変化によるワインの劣化を防ぐため、すべてクール便での発送となります。
保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則承ることができません。予めご了承ください。