ひらまつオンライン

お知らせ

2021.01.08: 大雪に伴うお届けの遅延について
大雪による交通規制の影響で商品のお届けに遅延が発生しております。
詳しくはヤマト運輸のHPをご覧くださいますようお願いいたします。

▼ヤマト運輸-大雪や荒天にともなうお届け遅延について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html

2021.01.01: 株主様へのご案内

ご優待価格でのご購入につきましてご案内いたします。
マイページで2021年1月～6月まで有効な株主様ご優待カード番号のご登録が必要です。
12月末までにご優待会員として登録済みの場合、2021年1月～6月まで有効な「株主様ご優待カード番号」に更新が必要です。ご優待カード番号を更新せずにご注文されますと、定価でのご案内となりますのでご注意ください。お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2020.10.20: コンピューターウィルス感染発生によるお詫びと調査結果のご報告
9月21日および25日、当社PC各1台がコンピューターウイルス(EMOTET)に感染し、25日の感染に伴い、当該コンピュータ内に記録されたメール情報が流出する事態が発生いたしました。お客様にも、流出したメール情報をもとに、コンピューターウィルスが含まれた不正メールが多数送信されたことを確認しております。この度の事態に際し、ご迷惑とご心配をおかけしたことを、心からお詫び申し上げます。

現在、コンピューターウィルス感染に伴う被害状況について社内調査を実施しており、現時点までの調査結果をお知らせいたします。詳細につきましては、こちらをご覧ください。
https://www.hiramatsu.co.jp/assets/pdf/company/news_201020.pdf

なお、本調査結果につきましては、既に個人情報保護委員会に報告しており、また、個人情報の漏洩の被害を受けた方には、本年10月31日までに別途お知らせと謝罪をご送信・ご送付させていただきます。

被害拡大を防ぐため、ひらまつオンラインでの販売を休止させていただいておりましたが、被害拡大防止策と再発防止策を実施し、セキュリティが確保されていることを確認いたしましたので再開させていただきます。

この度の件につきましては、多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、調査のご報告ならびに販売再開までにお時間がかかりましたことを、深くお詫び申し上げます。今後とも何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。

2020.06.05: 商品お届け後の取り扱いについて
ワインの品質保持のため年間を通じてクール便でお届けしております。お受取り後は開封しワインセラーなどに保管してください。開封せずに室温で長時間放置されますと、保冷車からワインを運び出した際の急激な温度変化により、瓶の内部が膨張し液漏れが生じたり、ボトル表面に結露が発生しラベルが傷む等、劣化の原因となります。特に真夏日はこのようなリスクが高まりますのでご注意ください。

2020.04.24: お電話によるお問い合わせ対応の一時停止のお知らせ
当面の間お電話によるお問い合わせを一時休止させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ひらまつオンラインへのお問い合わせは、お問い合わせフォームより承ります。